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Nesta página você pode tirar suas dúvidas sobre como fazer para reservar um filhote conosco

Criamos as raças PUG, LHASA APSO, MALTES, SHIH TZU e YORKSHIRE.

Disponibilizamos filhotes destas raças durante todo o ano.

Em FILHOTES DISPONÍVEIS você encontrará informações sobre os filhotes disponíveis de cada raça e a previsão de nascimento das novas ninhadas.

Navegando em nosso site você terá informações sobre o comportamento de cada raça e dicas sobre todos os cuidados necessários para se ter com um novo filhote.

Vamos aos tópicos onde nossos clientes tem mais dúvidas:

1. Escolhendo seu Filhote
2. Como reservar um filhote
3. Entrega do filhote
4. Pagamento do filhote

Na sequencia você terá informações sobre cuidados e algumas dúvidas frequentes de nossos clientes.

Escolhendo seu filhote

Entre em contato conosco para saber qual a disponibilidade de filhotes das raças que criamos ou acesse a página de filhotes disponíveis.

Depois de verificar a disponibilidade e escolher o seu filhote você deve reservar este filhote para que ele possa ficar separado para você. Veja abaixo informações sobre como reservar um filhote.

Como reservar um filhote

Normalmente nossos filhotes são reservados antes da data efetiva de entrega. É muito difícil termos filhotes para pronta-entrega.

Para garantir o filhote escolhido se faz necessário a reserva do mesmo que consiste no seguinte:

1.      Para reservar um filhote solicitamos o pagamento de um sinal de R$ 200,00 para garantir a sua escolha e assegurar que o filhote escolhido será seu.

a.      Este sinal não é devolvido para o cliente caso ocorra a desistência da aquisição do filhote até a data de entrega do mesmo.

                                                                          i.     Independente do motivo da desistência, este valor não será devolvido.

b.     Caso ocorra esta desistência o cliente ficará com este valor de R$ 200,00 de crédito para a aquisição de um novo filhote no futuro, sendo este valor usado como desconto no pagamento do valor final do filhote

                                                                          i.     Este crédito não é acumulativo caso o mesmo cliente desista várias vezes em várias reservas.

                                                                        ii.     Em caso de nova reserva inicia-se todo o processo. Portanto este valor de crédito não poderá ser utilizado para pagar o sinal de uma nova reserva.

c.      O canil reserva-se no direito de cancelar a reserva ou substituir o filhote reservado caso seja constatado que o filhote possua algum distúrbio físico ou comportamental que prejudique sua saúde ou bem-estar tanto do filhote quanto do novo dono.

                                                                          i.     Primeiramente será oferecido um novo filhote, da mesma raça ou não, em substituição aquele que foi reservado anteriormente.

                                                                        ii.     O cliente escolherá se vai querer efetuar a troca do filhote ou a devolução do valor do sinal pago.

                                                                       iii.     Caso o filhote oferecido for de um valor maior do que o filhote escolhido anteriormente a diferença deverá ser paga pelo cliente na ocasião da entrega do filhote.

                                                                      iv.     Se a condição de pagamento do sinal foi feita em dinheiro, depósito ou transferência bancária ou cartão de débito este valor será devolvido por transferência bancária ou dinheiro em um prazo máximo de 5 dias úteis a contar da data de acordo da devolução. Se a condição de pagamento for cartão de crédito será solicitado o cancelamento da venda na operadora do cartão de crédito em até 5 dias úteis, e o valor será estornado no cartão de crédito do cliente.

d.     Durante o período entre a reserva do filhote e a efetiva entrega, o canil enviará ao cliente, sempre que possível, fotos e vídeos e informações relevantes para o acompanhamento de seu desenvolvimento.

Entrega do filhote

    1. A entrega do filhote pode ser feita de 3 formas:

                                                              i.     Nas instalações do canil

                                    Nesta modalidade o cliente deverá se deslocar até o endereço do canil e efetuara retirada de seu filhote.
Sem custo para o cliente.

                                                            ii.     De carro no endereço informado pelo cliente

                                    Não terceirizamos este serviço. O proprietário do canil, Diego, utilizando de carro próprio faz a entrega de carro do filhote com total segurança e conforto.
Consulte custos referentes a esta modalidade.

                                                           iii.     De avião

                                    Entrega pode ser feita de avião.
Cada raça tem uma regra a seguir de acordo com a companhia aérea escolhida para o envio.
Fazemos o despacho do filhote em aeroporto da cidade do Rio de Janeiro com destino no aeroporto mais próximo do endereço informado pelo cliente.
O cliente deverá fazer a retirada do filhote no horário informado no aeroporto de destino.
Consulte custos e disponibilidade referentes a esta modalidade.

Pagamento do filhote

    1. O pagamento pode ser feito em dinheiro, depósito ou transferência bancária, cartão de crédito ou débito ou cheque seguindo as regras para cada modalidade conforme abaixo:

                                                              i.     Dinheiro, Depósito Bancário ou transferência bancária

                                    O valor total acordado deve ser pago nesta modalidade e só após a sua confirmação a entrega do filhote será realizada.
Esta modalidade dá o direito de um desconto de 10% sobre o valor divulgado do filhote.
ps.: Desconto válido somente para pagamento do filhote. Custos extras como frete, vacinações ou cuidados extras, produtos de petshop não estão inclusos no desconto.

                                                            ii.     Cheque

                                   Cheques somente para pagamento a vista e a entrega do filhote está condicionada a confirmação da compensação positiva do cheque.

                                                           iii.     Cartão de crédito ou débito.

                                    Pagamentos no cartão de débito ou crédito podem ser feitos na ocasião da entrega do filhote.
Pagamentos no cartão de crédito podem ser feitos também a distância, onde o cliente deve informar os dados do cartão de crédito para que seja digitado na máquina de cartão na modalidade Venda Digitada, onde a venda é aprovada sem a necessidade de senha ou assinatura do cliente.
Esta modalidade é muito utilizada em vendas por internet, telefone e assinaturas como TV, Telefone ou revistas.
No cartão de crédito o pagamento pode ser parcelado em até 12x sem juros na modalidade Parcelado Estabelecimento onde o valor acordado é parcelado em 12parcelas iguais sem cobrança de juros.

 

Cuidados Gerais, comportamento e Saúde

  1. DOCUMENTAÇÕES

    1. O que é Pedigree CBKC?
      Pedigree é o registro genealógico de um cão de raça pura. No Brasil o chamamos de Registro Geral (RG). Ele é atribuído aos filhotes de dois cães, ambos com RG, pelo canil onde nasceram filiado a CBKC.

      Leia mais em: http://tudosobrecachorros.com.br/2013/02/por-que-voce-precisa-exigir-o-pedigree-de-um-cao-de-raca.html#ixzz4aZMXJV6x
    2. O que é carteira de vacinação?
      Na carteira de vacinação constam todas as vacinas que o filhote tomou e a informação das datas das próximas doses. Consta também as datas em que foram feitas as vermifugações, ou seja, medicação contra vermes.
      Deve conter a data da aplicação da vacina, etiqueta do frasco da vacina e assinatura do médico veterinário.
    3. O que é Microchip?
      O Microchip é um método de identificação individual, permanente e inviolável.
      Possui um número exclusivo, normalmente de 15 dígitos.
      Este número pode ser cadastrado em uma base de dados na internet (www.siraa.net) com as informações do cachorro e do dono com o objetivo de informar a propriedade do cão.
      Em casos onde o cão é encontrado depois de uma fuga, por exemplo, quem achou se efetuar a leitura do microchip com um leitor próprio e consultando nesta base de dados localiza o dono através dos dados de contato inseridos no cadastro.
      O microchip é utilizado pelo Canil Manto Branco para identificar qual filhote foi reservado para qual cliente e também é a confirmação de que este filhote foi adquirido conosco, mantendo em nossos cadastros todo o histórico.
      Ele é aplicado por médico veterinário normalmente junto com a aplicação da primeira dose de vacina aos 45 dias de vida.

      Leia mais em:
      www.microchip-partners.com
    4. O que é Contrato de Compra e Venda
      Para todo filhote entregue pelo Canil Manto Branco é preenchido um Contrato onde constam cláusulas importantes sobre ambas as partes, comprador e vendedor. Conheça nosso contrato clicanco no link abaixo:

      [Link Para Contrato_SITE.pdf]
    5. Como é feita a divulgação de venda dos filhotes?
      O Canil Manto Branco não divulga seus filhotes em sites de leilão tipo OLX, Mercado Livre, etc.
      Também não deixamos expostos em feiras de animais ou vitrines de PetShop.
      Toda divulgação de nossos filhotes são feitas em nosso site ou em nossa página do Facebook.
  1. CUIDADOS GERAIS, COMPORTAMENTO E SAÚDE

    1. O filhotinho acabou de chegar em casa e fica chorando. Será que ele está sentindo falta da mãe?
      Alguns filhotinhos podem estranhar a mudança de ambiente e até a falta da mãe e dos irmãozinhos. Prepare um local aconchegante e quentinho para ele, protegido do frio e da umidade. Conforte-o com carinho e atenção nesses primeiros dias em seu novo lar.

    2. Qual é a quantidade certa de água e comida para o filhote?
      A quantidade de ração varia de acordo com o tamanho. Filhotinhos de até 4 ou 5 meses de vida comem várias vezes ao dia, em pequenas quantidades (às vezes eles estão mais preocupados em brincar).
      Você pode oferecer alimento a ele de 4 a 6 vezes por dia ou então deixar à disposição uma vasilha com a ração. Troque a ração todos os dias (ou várias vezes ao dia se a ração ficar úmida, por exemplo.
      Mantenha sempre água limpa e fresca à disposição.

    3. Preciso dar também um pouco de leite, além da ração?
      Não. A ração própria para os filhotes de cães contém nutrientes suficientes para que eles cresçam saudáveis e fortes. Se você der leite ou outro alimento, pode acabar prejudicando o crescimento do seu filhote, ou ainda causar problemas como diarreia e cólicas.