Nesta página você pode tirar suas dúvidas sobre como fazer para reservar um filhote conosco
Criamos as raças LULU DA POMERANIA, LHASA APSO, MALTES, SHIH TZU e YORKSHIRE.
Disponibilizamos filhotes destas raças durante todo o ano.
Em FILHOTES DISPONÍVEIS você encontrará informações sobre os filhotes disponíveis de cada raça e a previsão de nascimento das novas ninhadas.
Navegando em nosso site você terá informações sobre o comportamento de cada raça e dicas sobre todos os cuidados necessários para se ter com um novo filhote.
Vamos aos tópicos onde nossos clientes tem mais dúvidas:
1. Escolhendo seu Filhote
2. Como reservar um filhote
3. Entrega do filhote
4. Pagamento do filhote
Na sequencia você terá informações sobre cuidados e algumas dúvidas frequentes de nossos clientes.
Entre em contato conosco para saber qual a disponibilidade de filhotes das raças que criamos ou acesse a página de filhotes disponíveis.
Depois de verificar a disponibilidade e escolher o seu filhote você deve reservar este filhote para que ele possa ficar separado para você. Veja abaixo informações sobre como reservar um filhote.
Normalmente nossos filhotes são reservados antes da data efetiva de entrega. É muito difícil termos filhotes para pronta-entrega.
Para garantir o filhote escolhido se faz necessário a reserva do mesmo que consiste no seguinte:
1. Para reservar um filhote solicitamos o pagamento de um sinal de R$ 500,00 (QUINHENTOS REAIS) por Pix, dinheiro ou depósito/transferência bancária para garantir a sua escolha e assegurar que o filhote escolhido será seu.
a. Caso ocorra a desistência de reserva do filhote por parte do cliente este valor ficará retido conosco até que o filhote seja reservado por outro cliente. Assim que o novo cliente efetuar o pagamento da reserva do filhote entraremos em contato para efetuar a devolução do valor pago de sinal.
b. O canil reserva-se no direito de cancelar a reserva ou substituir o filhote reservado caso seja constatado que o filhote possua algum distúrbio físico ou comportamental que prejudique sua saúde ou bem-estar tanto do filhote quanto do novo dono.
i. Primeiramente será oferecido um novo filhote, da mesma raça ou não, em substituição aquele que foi reservado anteriormente.
ii. O cliente escolherá se vai querer efetuar a troca do filhote ou a devolução do valor do sinal pago.
iii. Caso o filhote oferecido for de um valor maior do que o filhote escolhido anteriormente a diferença deverá ser paga pelo cliente na ocasião da entrega do filhote.
iv. Se a condição de pagamento do sinal foi feita em dinheiro, depósito ou transferência bancária ou cartão de débito este valor será devolvido por transferência bancária ou dinheiro em um prazo máximo de 5 dias úteis a contar da data de acordo da devolução. Se a condição de pagamento for cartão de crédito será solicitado o cancelamento da venda na operadora do cartão de crédito em até 5 dias úteis, e o valor será estornado no cartão de crédito do cliente.
c. Durante o período entre a reserva do filhote e a efetiva entrega, o canil enviará ao cliente, sempre que possível, fotos e vídeos e informações relevantes para o acompanhamento de seu desenvolvimento.
i. Nas instalações do canil
Nesta modalidade o cliente deverá se deslocar até o endereço do canil e efetuara retirada de seu filhote.
Sem custo para o cliente.
ii. De carro no endereço informado pelo cliente
Não terceirizamos este serviço. O proprietário do canil, Diego, utilizando de carro próprio faz a entrega de carro do filhote com total segurança e conforto.
Consulte custos referentes a esta modalidade.
iii. De avião
Entrega pode ser feita de avião.
Cada raça tem uma regra a seguir de acordo com a companhia aérea escolhida para o envio.
Fazemos o despacho do filhote em aeroporto da cidade do Rio de Janeiro com destino no aeroporto mais próximo do endereço informado pelo cliente.
O cliente deverá fazer a retirada do filhote no horário informado no aeroporto de destino.
Consulte custos e disponibilidade referentes a esta modalidade.
i. Dinheiro, Depósito Bancário ou transferência bancária
O valor total acordado deve ser pago nesta modalidade e só após a sua confirmação a entrega do filhote será realizada.
Esta modalidade dá o direito de um desconto de 10% sobre o valor divulgado do filhote.
ps.: Desconto válido somente para pagamento do filhote. Custos extras como frete, vacinações ou cuidados extras, produtos de petshop não estão inclusos no desconto.
ii. Cheque
NÃO ACEITAMOS CHEQUE COMO FORMA DE PAGAMENTO.
iii. Cartão de crédito ou débito.
Pagamentos no cartão de débito ou crédito podem ser feitos na ocasião da entrega do filhote.
No cartão de crédito presencial o pagamento pode ser parcelado em até 12x sem juros na modalidade Parcelado Estabelecimento onde o valor acordado é parcelado em 12 parcelas iguais sem cobrança de juros.